安心・安全への取り組み

安心・安全への取り組み

内閣府の基準に準拠
2022年から施行された「幼保無償化」においてもペアレントスケッターのシッター(※1)が補助の対象となっております。

※1:弊社では、自治体から幼保無償化の認定を受けたサポーターが補助の対象となります。その他、地方自治体・民間の福利厚生企業による補助も対象となっております。
お子さまの様子を動画で記録
業界初カメラ付きベビーシッターとして、弊社では親御さまの目の届かない所でもお子さまの様子を見ていただけるよう、小型カメラを装着しお子さまの様子を録画します。
ベビーシッターの採用
弊社では登録時に身分証による本人確認を全員実施の上で独自の登録基準に基づいた面接を実施しており、厳正なる審査のもと、高基準を全て満たした方だけがペアレントスケッターとしての称号を与えられ、活動する資格を持ちます。

各ペアレントスケッターの「保育可能年齢」については、弊社が一人一人の保有資格や経験を考慮し、社内基準により審査・決定しています。
ベビーシッターに必要な知識をはじめ、いざという時の対応方法等の研修を実施。研修をクリアしたペアレントスケッターのみが活動し、この研修は抜き打ちで定期的に行われています。
お客様窓口の設置
問い合わせフォームのサポート体制を本社内に備え、ご利用者様・ペアレントスケッターの皆様の問題解決のお手伝いをしております。またご利用者様およびペアレントスケッターの皆様向けのFAQに合わせて、いつでもアクセスできる「サポーターマニュアル」をご用意しています。

お子様の人命に関わるなど、緊急度の高いお問い合わせについては夜間休日に関わらず24時間対応を行っています。

ペアレントスケッターでは、すべての皆さまが安心安全にご利用いただくことが最も重要と考え、今後も利便性の向上とともに、サービス及びサポートデスク体制の向上を行ってまいります。

今後ともペアレントスケッターをよろしくお願いいたします。